尽量用语言使对方先高兴起来，最后你才笑得出声来。
——哈佛大学讲师 芭妮
与人交谈时，人们更喜欢跟自己亲近的人敞开心扉，因为他们就 像“自己人”一样，没有距离，让对方感觉到你亲和，从而拉近距离，这就是亲和效应。
要想在交谈中营造亲和效应，让谈话轻松、自然并富有人情味，须做到以下几点：
（1）面带微笑，“自来熟”
微笑是走进他人心灵的“通行证”，可以消除你与对方的陌生感，从而更好地交流下去。
（2）找到双方的共同之处
人与人之间有很多共同点，当你找到时，便能拉近你们的距离。譬如共同的爱好、共同的环境等，往往会让人感觉亲近，这种亲近又会使双方进一步增加亲密感，从而更加接近和相互体谅。
如初次见面时，你可以这样问一句:“您老家是哪里啊?”这句话。一方面可以打开对方的话匣子，另一方面也是交谈前的热身。如果对方回答正好是你的老乡，这一下子便拉近了双方距离；如果不是老乡，也可以从对方的家乡谈及地方特色，同样可以拉近彼此距离。
（3）说话过渡自然，不唐突
“你喜欢花吗?”“你喜欢旅游吗?”“你喜欢舞蹈吗?”这样突然提问会过于唐突，也不礼貌，如果对方还没有反应过来，就会让谈话冷场。
其实，把握好一个“相关性”原则，就不会显得店突，即从与对方相关的地方寻找话题。譬如赞美对方的衣着、手袋(包)、发型等，打开对方的话匣子，或者谈一下最’‘安全”的话题，臂如天气，在对方的附和中谈开来，由天气谈到其他话题，自然就会在不知不觉中消除陌生感。
人心的距离拉近了，有效沟通更容易达成，这是 口才训练 中一个特别重要的方法，希望大家能灵活运用。
